汉滨分局：创新服务方式优化提升营商环境
深冬时节，寒气逼人，可是在安康澳元房地产业开发有限公司、安康恒圣房地产业开发有限公司和关庙镇老龙村群众心里却暖暖的，个个脸上都洋溢着笑容。原来是汉滨区不动产登记局在这里开展优化提升营商环境企业回访和送证上门服务活动，为企业化解融资难题，为老龙村37户群众集中发放不动产权证书，这让他们兴奋不已。
按照“放管服”改革和市、区优化提升营商环境工作要求，汉滨区不动产登记局以“时间短、效率高、服务优”为目标，围绕不动产登记工作中存在的问题，认真疏解堵点，通过整改提升，不断强化服务意识，创新服务方式，提高服务效率，实现“服务多跑路，群众少跑腿、零跑路”，为辖区广大企业和群众提供办证方便。
在申请材料和办证时限上，力求做到三个“精简”。一是取消所有没有法律依据的证明材料。对首次登记、转移登记、抵押登记等申请材料控制平均在5件以内。二是减少审核环节。将登记环节由原来5个减少为2个，提高登记效率。三是精简办理流程。坚持依法便民原则，对符合登记条件的，将一般登记由原来5个工作日办结，承诺为3个工作日办结；大批量及复杂的登记由原来20个工作日办结，承诺为15个工作日办结；查封、解封、异议登记及档案查询即时办结。
在服务企业上，深入开展回访活动。对企业投资运营情况和前期办理不动产情况进行实地回访和走访，通过采取座谈、交流、电话、问卷调查等多种形式，真实了解企业发展面临的困难，集中听取企业对不动产登记工作意见和建议，促进工作改进。
安康澳元房地产业开发公司和安康恒圣房地产业开发公司对汉滨区不动产登记局在优化提升营商环境工作中，破解难题，创新服务，切实化解企业融资难、融资慢，彻底解决办证多次跑路问题，采取延时服务、上门服务、预约服务和绿色通道服务等措施，给予高度赞扬和一致好评，并现场赠送了锦旗。
在服务农村群众上，采取提供上门服务，实现“零跑路”。今年，我们对山大人稀、交通不便的镇办，延伸服务窗口，集中为集镇周边、安置点等人口集聚区群众上门办理登记业务；为行动不便及高龄老人开启不动产登记绿色通道，提供“保姆式”服务；同时开通了邮政快递服务，实现办事群众足不出户即可领证，让老百姓真正实现了“零跑路”。
