宁陕县局:不动产登记有“速度”更有“温度”
今年以来,宁陕县自然资源局紧扣不动产证“登记难”问题,以群众身边不正之风和腐败问题集中整治为抓手,聚焦群众“急难愁盼”问题,积极开展“下沉式”登记服务,多措并举努力写好为民服务“后半篇文章”。
提质增效“实打实”。 不断缩短办结时限,在“减”字上下功夫。在登记资料完整齐全的前提下将一般登记缩短为5个工作日办结,抵押登记1个工作日办结,查封、注销登记缩减为即时办结。截至目前,共颁发不动产权证书2440本,颁发不动产登记证明95本,办理不动产查询365件。在“加”字上做文章。增加信息共享,破除部门数据壁垒,实现部门的数据共享,减少资料重复提交。不动产登记窗口与税务窗口对存量房交易同时进行综合受理,做到一次申请,一份资料,两家受理,同时审核,并行办理,促进政务服务规范化运行,真正做到“让信息多跑路、群众少跑腿”。
对企服务“点对点”。持续深化“放管服”改革,优化营商环境,努力提升不动产登记效率和便利度。由专人负责对企业服务,实行急事急办、难事帮办,全流程跟踪服务,为企业解决燃眉之急。今年以来,累计办理企业业务92件,其中首次登记38件,抵押登记53件。
便民举措“心连心”。 宁陕县不动产登记中心不断优化服务举措,通过多种方式公布不动产办理流程和所需材料,方便群众咨询,同时推出预约服务、延时服务、上门服务、证书邮寄到家等多种便民服务方式。聚焦服务老、弱、病、残、孕等服务对象,开辟“绿色通道”,将不动产便民窗口前移,工作人员下沉到户,最大限度为群众提供便利服务。今年以来,不动产登记中心窗口提供了20余次的延时服务和上门服务,收到群众通过拨打12345便民热线电话表扬6次,办事群众的体验感、获得感进一步提升。
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