汉阴局：打造“清风窗口”“小阵地”，做实为民服务“大文章”
时间：2023-11-20 15:46 作者：周玉嵘、张再辉 来源：本站原创 分享至：
今年以来，汉阴局坚持把打造“清风窗口”清廉品牌作为建设清廉机关的一项重要举措，以“清正、清廉、优质、高效”为准则，切实实现不动产登记质量和队伍作风双提升，全力打造高质量清廉机关。
紧抓组织引领，健全“清风登记”机制。建立线下信息共享、信息传递机制，解决有职无责、有责无职等“缺位、越位”问题，夯实“一窗受理、并行办理”工作职责。完善《窗口人员服务规范》，切实增强工作人员文明服务意识，做到服务有标准、行动有规范、办事有准则。开展“不动产登记定期回访”、主要负责人“坐窗口、走流程”等活动，及时发现群众办事过程中遇到的难点、堵点问题，优化政务服务流程提升工作质效，让企业群众办证“省力”、“省事”。
优化服务效能，营造“清风登记”氛围。以“一窗受理、并行办理”为目标，开展业务知识大讲堂活动，通过“领导带头讲＋干部谈心得”模式，强化窗口干部不动产登记、交易、缴税等业务技能培训，由单一窗口服务向综合窗口服务转变，提升业务水平。定期召开干部作风警示教育会，组织学习各项廉洁从政的法律法规，推动清廉意识内化为思想准则和道德准绳，做到规范履职、文明廉洁、高效服务。
创新服务方式，彰显“清风登记”温度。通过微信等服务平台，提供延时服务、预约服务。提前介入、指导企业办证，全力支持企业经营生产。针对老弱病残、行动不便等特殊群体办证需求，实行窗口服务与延伸服务相结合，提供上门服务、预约指导服务等措施，最大限度地减事项、减材料、减环节、减时限，切实提升不动产登记服务质量和服务温度，持续增强办事群众的获得感、幸福感、满意度。
