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换角色、优服务——市自然资源局开展科长“坐窗口”活动

时间：2023-09-22 11:11 作者：安康市自然资源局 来源：本站原创 分享至：

       安康市自然资源局围绕省市“三个年”活动部署，结合“放管服”改革，优化营商环境工作要求，根据市工改办、市审改办关于科长坐窗口活动统一安排，积极组织工改领域部门科长坐窗口、找问题、优流程，切实为企业群众办实事。

       9月15日至9月19日，市自然资源局建设规划管理科和用途管制科负责人，先后来到市政务服务中心工改审批专区，以窗口工作人员身份现场解答问题，审核申报材料，为企业群众办理“建设工程规划许可证”和“建设用地规划许可证”等业务。

       活动中，科室负责人详细了解办事企业群众需求，听取企业群众建议。同时对业务办理流程、办理环节、资料清单等进行全面梳理，查找问题和短板。

       市自然资源局将总结本次大体验活动经验，认真研判梳理业务办理过程中的难点和堵点，研究制定详细的处置方案，进一步优化审批流程，提升工改服务效能，不断增强企业、群众办事的便利度，以实际成效提升企业群众办事的获得感和满意度。