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镇坪局：坐窗口走流程，登记服务再提升

时间：2023-09-14 08:52 作者：卢筱利 来源：本站原创 分享至：

为进一步助力自然资源系统优化营商环境工作，提升不动产登记业务服务水平，镇坪局常态化开展“局长坐窗口走流程”活动。9月13日上午，镇坪局党组书记、局长李燕来到位于镇坪县政务服务中心五号厅的不动产登记中心服务区域，通过坐窗口走流程、问答交流等方式零距离体验了办事流程。

李燕先后到不动产后台和大厅详细询问中心人员情况，对不动产登记的窗口设置、人员安排、办件时效及登记相关流程和业务开展情况逐一核实。并以一线工作人员身份与办事企业亲切交谈，详细询问了申请人业务办理的体验感，了解企业业务办理的满意度。又以亲身办的方式体验了不动产登记查询和不动产预告登记的办事流程，针对当前“一窗受理”存在的主要问题，李燕提出要积极与税务、住建部门协调沟通，打破部门间的信息壁垒，切实提升“一窗受理”服务水平。

局长“坐窗口，走流程”活动的常态化开展，旨在通过全程参与服务事项各个环节，进行“换位式”“沉浸式”体验，才能找准问题症结。下一步镇坪局将着力营造办事效率高、服务质量优、群众获得感强的不动产登记营商环境和服务环境，进一步优化业务流程和提升服务质量，努力打造群众满意的窗口。