打造优质营商环境：一个工作日办结，恒口不动产走上登记快车道
今年以来，恒口局以“营商环境突破年”为抓手，多措并举确保登记质量，持续深化“最多跑一次”改革，打造优质营商环境。通过进一步减少办理环节，精简收件材料，压缩办理时间，实现即来即办结，使恒口区不动产登记走上了“高效”快车道。
强化法律学习，加固业务操作底线。恒口示范区不动产登记组织全体工作人员学习不动产相关法律法规。对新颁布的《民法典》《土地管理法》《不动产登记暂行条例》《不动产暂行条例实施细则》等规定，力求学深学透，为日常办业务提供刚性指导。
注重学用结合，相互促进。以实践带动学习、在学习中提升实践，将学习提高与当前不动产登记工作相结合，与解决实际问题相结合，在实践中熟练运用不动产登记业务知识，让不动产登记业务在实践中验证，不断提高不动产登记水平。
主动担当作为，增设窗口，便捷办理。4月开始，单独设立“权籍调查专项服务窗口”并配备专项服务人员，申请人可在窗口查询办理房地一体权籍调查业务，对于已入库的房地一体测量信息，申请人可直接申请调取权籍调查资料，切实让办事群众和企业感受到优化营商环境工作的改革获得感。
制定实际方案，高效办理。加强规范管理。业务操作方面，按照权籍前置原则，严格执行《不动产登记操作规范》，明确不动产的范围和程序;制定不动产登记“办事指南”和各类工作表单，确保不动产登记运行顺畅。内部管理方面，建立落实首问责任制、一次性告知制、工作交接制、服务承诺制、跟踪督导制、限时办结制等制度，对所有审批项目实行跟踪督办，制定不动产登记廉洁行为准则，切实加强职能管理和党风廉政建设。全面推进“互联网+政务服务”工作模式，加快“放管服”改革，在提速增效上再发力。
建常态化回访机制，促精细化服务提升。恒口示范区不动产登记中心通过中心领导带队，相关业务股室组成服务回访小组，不定期在登记中心服务大厅不定期现场发放评价意见表，对所办理业务情况进行全面评价，结合窗口满意度评价器和市局微信扫码评价结果对窗口人员进行综合评价，将回访结果定期通报，对服务对象反映的问题，中心及时组织处理，并向服务对象反馈查处情况。对回访中收集的意见和建议整理分析和归纳吸收，改进与完善我中心服务和管理工作，作为改进部门、窗口工作作风和对工作人员日常考核的重要依据。
下一步，恒口示范区不动产登记中心将着力提高综合能力，突破创新，实现多次提速，争取个人不动产登记办结时限由1个工作日压缩为即来即办结，推动恒口示范区不动产登记服务再上新台阶，让办事时间再压缩、办事效率再提高，服务体验再升级、服务距离再缩短。
