市不动产登记中心便民服务再获点赞
近日,安康市不动产登记中心连续收到感谢信和12345热线表扬工单,这仅仅是市不动产登记窗口日常服务的小小缩影。今年以来,市不动产登记中心以“三个年”活动为抓手,聚焦企业、群众关切的办证难问题,主动作为、勇于担当,围绕不同服务对象的需求,不断优化营商环境,提升服务质效,推出系列便民服务举措。
01表扬工单
02感谢信
把脉问诊找问题:深入开展“五走访”活动,通过走访企业、走访人大代表和政协委员、走访金融企业和配合单位、走访新闻媒体和12345平台、走访办事群众,听取民声民意,收集堵点难题,把群众关心的不动产登记热点难点,梳理形成问题台账,及时研究加以解决,累计梳理各类问题近50余个(类)。
对症下药有措施:先后推出便民十七条、小微企业十办服务、创新推出“五上门”服务举措,通过开展延时服务、预约服务、EMS邮政快递送证、绿色通道等举措,累计提供各类便民服务500余次,解决各类难题50余件。
改进作风塑形象:成立了专项整治工作领导小组,由中心每位科长结对帮扶一到三个企业,保持政策、业务信息互通共项,积极推进工作落实,助力项目建设和企业高质量发展。严格落实省不动产登记工作“十不准十严禁”工作要求,通过公布举报信箱、举报电话等方式,严禁业务办理过程当中吃拿卡要、以权谋私等问题,严格防范损害群众利益的问题发生,今年已累计解决历史遗留问题项目55个,发放不动产权证书1万余本,为保障经济发展大局提供了坚实保障。
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