汉阴局：优质服务解民忧 群众满意获赞誉
自党史学习教育开展以来，汉阴县自然资源局把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的出发点和落脚点，聚焦民生难点，打通服务堵点，用心用情“办实事”，做到群众和企业有所呼、我有所应，让矛盾诉求降下来，社会反响优起来，群众口碑好起来，群众和企业的获得感日益增强。
优化流程强服务，“实事加速办”。以改革创新为抓手，积极开展不动产窗口创建活动。强化部门协助配合，不动产登记实行“一窗受理、集成服务”，积极推行预告、上门、延时服务等举措，采取“三减化”“四优化”“五细化”，严格落实首次办结制，全面实现了一般登记5个工作日内办结，抵押登记3个工作日内办结，查封登记、异议登记即来即办。设立不动产登记涉企绿色通道，实现县内重点招商企业不动产登记1天办结。截至目前，共颁发不动产登记证书10066本、证明1480本，提供信息查询服务2550次，抵押融资金额6.6亿。
直面热点解民忧，“实事减免办”。针对搬迁群众办证难题，采取集中办公、联镇督导、专题培训、“白+黑”“5+2”等措施，严格程序、严谨制证。易地搬迁安置房办证实行“三个一”，即搬迁群众只需将办证资料交至搬迁社区，由社区、村、镇统一代办；免征契税、不动产登记费，安置房不动产权籍调查测量经费计入安置房建设成本，由县搬迁办筹措142.2万元解决办证经费，实现群众不花一分钱、不跑一次路，在家门口就能拿到不动产权证书。“十三五”期间建成的20个易地扶贫搬迁集中安置点、86处“交钥匙”工程登记发证全覆盖，惠及搬迁群众5088户17964人。
服务事项清单化，“实事包抓办”。针对不动产登记历史遗留问题多的实际，坚持以人民为中心，竭力化解维护群众权益的堵点、难点、痛点，想尽一切办法确保“办得成”，全力推进“国有土地上已经出售的城镇住宅因历史遗留问题导致不动产办证难”突出问题专项整治，坚持做到“五个一”：即一个案件、一名领导、一套专班、一个方案、一抓到底。梳理出“群众反映问题清单”“问题排查清单”6大类25个问题，涉及群众4872户。按照“一案一策”制定任务清单，对历史遗留和疑难问题集中攻坚，细化任务，明确责任，目前已解决城关镇供销社综合楼50户、凤凰未来城小区12号楼60户不动产登记办证问题，其他问题正在稳步推进，有力维护了群众合法权益，真正让办事群众、企业在改革中受益，助推全县营商环境不断优化。
