镇坪县局:四个压实助推全国信访工作“三无县”创建
为深入贯彻落实全省信访局长电视电话会议和市局、县委、县政府工作安排。镇坪县局坚持一手抓源头性预防,一手抓信访事项解决,在压实责任、排查、化解、稳控上下足功夫,实现全系统阳光信访,助推全国信访工作“三无县”创建。
一是压实工作责任。全面落实班子成员“一岗双责”,局党组定期召开党组会、局务会、股室负责人会议,分析研判全系统信访安全形势。切实抓好“一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的“五个一”工作机制。扎实在初信初访上下功夫,全面推行“一张笑脸相迎、一句暖言相请、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一声祝福相送”的“五个一”活动。
二是压实信访排查。深入开展信访百日攻坚行动,按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则,及时安排各股室定期排查行业领域群众关心的热点、难点问题,对潜在的上访因素及时预报。及时捕捉苗头性、倾向性信访信息,掌握处理问题主动权,尽可能把问题解决在当地、化解在萌芽状态。截至目前,排查矛盾纠纷2起,调处2起,摸排涉乱线索1件,全部交办调查核实完毕。
三是压实化解帮扶。坚持“三到位、一处理”原则,对已化解的信访问题,定期做好回访,对信访当事人以交流、谈心等方式及时了解其思想状况及生活现状,避免矛盾再次激化。对已排查出来且正在化解的信访矛盾纠纷,要按照“五个一”的要求落实好人员、措施,防止矛盾进一步扩大。对重大疑难矛盾问题,坚持劝说疏导,避免激化和失控。
四是压实稳控措施。对重点人、重点目标,采取领导包案、责任到人、严密布控、结对帮扶等行之有效的措施。对近期可能引发进京赴省上访的对象及时做好矛盾的化解工作,促其息访罢访;对发生过越级上访,现已处理到位但仍未息访和无理上访的,及时掌握动向,加大稳控工作力度,助推全国信访工作“三无县”创建成功。
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