市自然资源局及时回应群众关切
时间：2020-04-07 15:23 作者：鲁进涛 来源：本站原创 分享至：
4月1日，市自然资源局党组书记、局长王琳，走进安康市12345便民服务中心变身“话务员”，直面解决群众诉求。接访活动结束后，针对形成的工单，迅速安排部署，市局相关部门会同法律顾问针对工单进行会审，积极解决相关问题，及时回应群众关切。
家住汉滨区静宁路养心园的唐先生是一位盲人按摩师，行动不便，拨打12345便民热线反映2012年在养心园购买了一套房产，房产证至今未办理。4月2日，市不动产登记中心按约定时间，立即开展“上门”服务解决诉求。就如何办理不动产权证书及所需资料，进行明白透彻的解释，表示将督促开发公司补齐相关手续，加快办理进度，保障权利人合法权益。下一步，还将针对像唐先生这样行动不便的群体，推出“绿色通道”、邮寄服务等便民举措，方便其办理不动产登记。
家住汉滨区城投沁园的万女士，反映其购买的商品房的不动产权证书上5年内不得上市交易，表示不能理解。了解情况后，市不动产登记中心第一时间会同房地产开发企业，依据安康市保障性住房建设协调领导小组《关于进一步做好安康中心城市限价商品住房建设管理工作的指导意见》进行了耐心细致的解释，万女士当场表示满意。
市自然资源局通过上门走访、电话回访、召开座谈会等多种形式，对工单中反映的相关问题逐一解决，及时回应群众关切，确保群众诉求事事有回音，件件有着落。
