群众送来感谢信 上门服务被点赞
岚皋县不动产登记中心优质服务获得群众好评
“真的要感谢不动产登记中心的同志们,你们不顾辛劳,冒着酷暑到老人家里办理面签,真是解群众之所难啊。而且这么快就办好,着实让我感动,非常感谢,我要为你们‘点赞’!”8月25日下午,市民卢先生在岚皋县政务中心不动产登记窗口激动地说着,同时,他还为送来了一封感谢信,字里行间透露着他那感激之情。
原来,8月22日,卢先生来到岚皋县不动产登记中心窗口办理房屋产权转移登记手续,在审核完相关资料后,面对产权相关方面签的环节卢先生却犯了难。由于家中老人常年患病在床,日常生活都无法自理,更没法到窗口来面签。于是心存顾虑的卢先生拨通了中心王主任的电话,告诉了她自己的难处。没想到王主任主动提出可以安排工作人员到家里办理面签。第二天一上班,县不动产登记中心的工作人员就来到了卢先生的家里,为老人熟练地讲解政策,耐心、细致的办理了面签手续。几个小时后,卢先生就拿到了崭新的不动产登记证书。今天,他特意来感谢中心工作人员来了。
据了解,为深入推进“放管服”改革,岚皋县不动产登记中心以“群众少跑路,部门多跑路”为目标,在简化程序提速办证的同时,还为老弱病残孕等弱势群体推出上门服务,受到了全县广大群众的好评。下一步中心还将推出微信预约上门服务功能和自动查询功能,更进一步提升服务水平,真正做到让群众少跑路。
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