务实抓整改 润物细无声
石泉县国土资源局针对查摆出来的“四风”问题和群众反映的热点难点问题,以为民务实为理念,从大局出发,从细节入手,狠抓问题整改落实,如春夜好雨一般,悄然转变了作风、提高了效率、方便了群众,润物细无声。
国土所有了“家” 让群众少跑冤枉路
县国土局城关国土所服务城关、曾溪、云雾山三镇,业务量大面广。但由于没有固定的办公场所,一直租用民房办公,曾因各种原因多次搬家,导致常出现办事群众因不知其办公地点而跑冤枉路的现象,甚至有群众戏称城关所“打游击”。教育实践活动征求意见过程中,群众再次反映该问题。局党组狠下决心,在局机关办公尚显拥挤的情况下,号召全局“再挤一挤、再挪一挪”,硬是在办公楼一层临向阳大街的位置腾出了两间办公室,将城关所搬回了“家”。
城关所搬回局机关以后,有了固定的办公场所,临向阳大街的牌子一挂出去,前来办事的群众即使不熟悉县城,稍经打听也能顺利找到,彻底解决了群众找不到办公地点的问题,方便了办事群众,也节省了办公经费。
业务会审晚上开 不让群众多等一天
为深入推进政务公开,确保行政行为的公开公平公正,该局推行了用地审批、土地矿产出让、执法监察等主要业务会审制度。由于村居民建房及各类项目建设用地审批业务量大,实效性强,而必须的会审会议却常常因为县上重点工作安排、领导开会出差、突发性工作等原因不能定期召开,导致部分用地手续不能及时报批。教育实践活动开展以来,该局修订了会审制度,精简了会审程序,每月固定一个会审日,若在会审日确因特殊原因不能在工作时间开会,就利用晚上休息时间会审,节假日也不例外。并根据工作需要随时增加会审批次,开辟重点项目用地审批绿色通道。新的会审时间安排,显著提高了工作效率。
亮明职责强监督 群众办事不再难
为切实转变工作作风,提高服务质量,该局修订了干部考勤、政务公开等一系列制度,进一步严格考勤管理、精简审批事项、优化办事流程、推进政务公开。并在干部去向公示的基础上,重新制作了岗位监督牌,亮明每位工作人员的身份和岗位职责,公布了举报电话和电子信箱,并修订完善了行政责任追究制度,明确凡是接到群众举报纪律作风和工作效能问题的,一经查实从严从速处理,坚决纠正工作纪律涣散、办事程序繁琐、服务态度生硬及不作为、慢作为、乱作为现象。
强化便民服务 获得群众好评
石泉县国土局从细节入手,采取了一系列的整改措施,“宁可自己少休息一天,不让群众多等待一时”,“宁可自己多跑路,要让群众少跑路”,使群众切实感觉到教育实践活动带来的作风转变。为了方面群众办事,将例会学习时间从周一上午调整到周五下午;以前发放的建设用地批准书和土地使用证,都是群众自己到各国土所领取,现在改为先电话通知办事群众,再利用巡查、下乡的机会将批准书和使用证送到群众手中,让群众感到贴心;为了提高办事效率,工作人员利用白天出现场勘测,晚上加班绘图制证,工作日办不完,周末休息时间自觉加班;对重点项目及留守老人、残疾人等办理用地等业务申请,采取电话预约、主动上门服务。结合当前国家审计迎验工作需要,不再有工作日和公休日之分,自觉加班加点工作成为常态,在全局上下形成了心齐、气顺、劲足、实干的工作氛围,获得了群众的一致好评。
以上只是石泉县国土局践行群众路线,积极落实整改的一个缩影。自整改工作开展以来,该局把群众利益放在首位,建立完善规章制度,对公车管理、公务接待、办公用品采购等进行严格规范,干部学习教育、组织生活制度进一步落实,个别公职人员“吃公饭干私活”问题彻底解决;“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象已基本消失,切实转变了作风,提高了办事效率和服务质量,树立了国土新形象。