市不动产登记中心多措并举推进工作
自6月28日入驻市政务中心并正式对外办理业务以来，不动产登记中心把做优窗口工作、提升窗口服务形象作为创建文明窗口的主要内容，坚持“服务理念求新、服务内涵求深、服务业务求精、服务态度求好、服务形象求优”的宗旨，多措并举确保窗口高效运行，产生了良好的社会反响和效益。
一是不断强化为民服务意识，做好政策宣传和解释工作，指引办理流程。始终坚持把群众满意作为工作的出发点和落脚点，以“惠民、便民、利民”为核心，建立健全“首问负责”“一站式” 等便民服务运营模式，制定相关服务指南、完善办事流程等标准样本和宣传资料。
二是加强政策法规和业务技能培训。中心人员到位后，印制分发不动产登记相关政策法规和业务操作指南等学习资料，做到人手一册，组织中心全体职工扎实开展业务培训，切实增强每个职工责任感和使命感，加强政策、法律、业务知识及工作流程的学习，提升业务水平、工作能力和服务水平。
三是配备技术人员，现场进行指导。不动产登记业务系统新上线，系统运行尚处于逐步改进和完善中，为避免系统出现运行不稳等情形，邀请南京国图公司技术人员在窗口进行现场指导，帮助窗口工作人员解决系统上遇到的难题，确保登记流程顺利开展。
四是严格落实 “五个严禁”、“五个不准” ，即：严禁迟到早退、严禁串岗、严禁上班玩游戏聊天、严禁高声喧哗、严禁衣冠不整；不准与申请人吵闹、不准刁难推诿、不准态度生硬、不准超时办理、不准违规办理。习惯使用文明用语，态度和蔼，做到“五个一”：一声问候、一张笑脸、一句道歉、一次解释、一遍告知，面对纠纷，保持克制，冷静对待。
截至目前，受理不动产登记业务共118件，其中：预告登记75件，在办75件；抵押登记30件，办结2件，在办28件；抵押注销登记60件，在办60件；房地产权登记13件（首次登记9件，变更登记1件，转移登记3件），完成权籍调查5件，在办13件；受理不动产登记查询139件，办结91件，发证办结14件，在办48件。
