旬阳局六举措做好涉法涉诉信访工作
为有效处理涉法涉诉信访问题,旬阳县国土资源局结合工作实际,健全信访工作制度、领导接待日制度及信访考核办法,夯实六项举措,全力做好涉法涉诉信访案件化解。
健全调解机制。建立土地矛盾纠纷大调解格局,强化纠纷调解网格化管理,充分发挥行政机关、社会团体与民间组织等各方在矛盾纠纷化解中的作用,形成多元化参与的矛盾疏导化解机制,调处土地争议4件;同时将调解工作机制向村组、社区、企业等矛盾易发地延伸,力争把矛盾化解在基层、化解在初始阶段,有效减少涉法涉诉信访。
强化源头防治。重视初信初访,充分发挥镇村信访化解作用,矛盾纠纷排查常态化,加强初信初访处置力度,压实首办责任;开展矛盾纠纷排查2次,对排查出的矛盾纠纷建立挂号销号制度,逐件落实包案领导、责任单位和办理人员,已化解调处矛盾纠纷8件,避免矛盾纠纷激化升级。
形成工作合力。加强部门协同,做好群众工作,把工作的着力点放在推动依法按政策解决信访问题上,引导群众依法逐级信访,对于涉法涉诉案件,引导群众通过司法程序解决,对于复杂疑难信访事项,加强部门联动,建立县级联席会议机制,集体“会诊”,找出解决群众合理诉求的“良方”。
规范信访秩序。树立依法信访理念,开展突出信访问题、重信重访化解活动3次,办理各类来信来访12件,减少重复访和越级访发生。同时,对要求过高或诉求已处理到位而又长期缠访闹访的人员,严格落实稳控责任;对造谣煽动、聚集闹事的人员,依法严肃处理,维护正常的信访秩序。
严格教育培训。增强干部学法懂法守法意识,组织业务知识培训4次,培训干部150余人次,切实提高了干部依法行政工作水平。严格依法行政、依法执政,规范业务办理工作程序及流程,按规矩办理行政许可,减少行政行为缺失而导致的信访案件。
做好信息互通。制定信访工作应急预案,做到急事急报、特事特报、大事快报;健全群众民意表达回应机制,确保群众对问题回复率、办结率的满意度,严防矛盾激化升级;建立网络办信平台,办理网上信访11件,减少群众信访成本。
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